ЧЗВ

Добре дошли в нашата страница с често задавани въпроси

В Grace's Bags разбирам, че може да имате няколко въпроса и аз съм тук, за да помогна. По-долу ще намерите отговори на някои от най-честите въпроси, които получавам. Ако не намерите това, което търсите, не се колебайте да се свържете директно с мен!

1. Колко време ще отнеме да получа поръчката си?

Тъй като всяка чанта е направена с любов и грижа, моля, изчакайте 3-4 работни дни за обработка. След като вашата чанта бъде внимателно изработена и проверена, тя ще бъде изпратена директно до вас. Доставката обикновено отнема 4-7 работни дни в зависимост от вашето местоположение.

2. Предлагате ли безплатна доставка?

Да, радвам се да предложа безплатна доставка за всички поръчки в САЩ, Калифорния, Обединеното кралство, Австралия. Това е моят начин да ви благодаря, че избрахте Grace's Bags и подкрепихте моя малък бизнес.

3. Мога ли да проследя поръчката си?

Абсолютно! Веднага щом чантата ви е на път, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване. Това ще ви позволи да проследите пътуването на чантата си от моята работилница до вашата врата.

4. Каква е вашата политика за връщане?

Вашето удовлетворение е мой основен приоритет. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, можете да върнете чантата си в рамките на 14 дни от получаването ѝ. Чантата трябва да е неизползвана и в оригиналната си опаковка. Моля, посетете нашата страница с Правила за възстановяване на средства за повече подробности или се свържете с мен на support @graces-bags.com,  за да започнем процеса на връщане.

5. Изпращате ли в международен план?

Да, разбирам! Развълнуван съм, че изпращам чантите си по целия свят. Сроковете и разходите за международна доставка варират в зависимост от вашето местоположение. Ако сте извън САЩ и се интересувате да направите поръчка, моля, не се колебайте да се свържете с нас за повече подробности.

6. Как трябва да се грижа за моята кожена чанта?

Кожата е красив, естествен материал, който става по-добър с възрастта. За да запазите чантата си в най-добрия вид:

• Състояние: Използвайте балсам за кожа на всеки няколко месеца, за да поддържате нейната еластичност.
• Съхранение: Съхранявайте чантата си на хладно и сухо място, далеч от пряка слънчева светлина.
• Почистване: Избършете го с мека, влажна кърпа, ако е необходимо. Избягвайте използването на силни химикали или накисване на кожата. Ако имате конкретни въпроси относно грижата за чантата си, ще се радвам да помогна - просто ми изпратете съобщение!

7. Мога ли да персонализирам чанта?

Обичам да работя с клиенти, за да създам нещо наистина специално. Ако имате конкретна идея или искате чанта по поръчка, моля свържете се с мен на support @graces-bags.com  и можем да обсъдим възможностите. Ще направя всичко по силите си, за да вдъхна живот на вашата визия!

8. Какви методи на плащане приемате?

Приемам всички основни кредитни карти, включително Visa, MasterCard, Amex и Discover. Можете също да плащате сигурно с помощта на PayPal, Apple Pay, Google Pay и Shop Pay.

9. Мога ли да анулирам или променя поръчката си?

Ако трябва да анулирате или да направите промени в поръчката си, моля, свържете се с мен възможно най-скоро на support @graces-bags.com.  Ако чантата ви все още не е обработена, ще направя всичко възможно, за да изпълня заявката ви. След като поръчката бъде обработена или изпратена, анулирането или промените може да не са възможни.

10. Как да се свържа с вас?

Винаги съм тук, за да помогна с всякакви въпроси или притеснения. Можете да се свържете с мен по имейл на support @graces-bags.com

Все още имате въпроси?

Ако не сте намерили отговора, който търсите, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Тук съм, за да направя изживяването ви с Grace's Bags възможно най-плавно и приятно!